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Expediciones

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito en toda Italia para pedidos superiores a 69€. Si su pedido no alcanza este importe, se cobrará una tarifa estándar de 9,90€.

¿En qué países se envían?

Actualmente solo enviamos en Italia, pero pronto abriremos envíos a otros países.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Usted recibirá su pedido dentro de 3-7 días hábiles. Durante eventos especiales como el Viernes Negro, las ventas o el cierre del verano, puede haber pequeños retrasos, pero siempre haremos todo lo posible para cumplir con estos tiempos. Si está regi

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?

Si está registrado en el sitio web ragno.eu puede comprobar el estado de su pedido directamente desde su cuenta una vez iniciado sesión. Si no está registrado, puede comprobar el progreso de su pedido a través del enlace proporcionado en el correo el

¿Y si llega el mensajero cuando no estoy en casa?

Si no está en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso de paso en su dirección e intentará una segunda entrega dentro de los 7 días hábiles. Si el segundo intento de entrega falla, su pedido se colocará temporalmente en "giacenz

Mi pedido se entrega, pero no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?

¿El seguimiento indica que tu paquete ha sido entregado pero no lo has recibido? Si cree que su paquete se ha perdido, le recomendamos que consulte con los miembros de su familia o vecinos para saber si han recibido o visto su paquete. También le rec

¿Puedo ser contactado por el transportista antes de la entrega?

El transportista no está obligado a llamar antes de realizar una entrega, excepto para tener instrucciones sobre cómo llegar al destino. Sin embargo, puede verificar el progreso del envío a través del enlace que encontrará en el correo electrónico qu